Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Esta política explica como a Seiva, agência de marketing com atendimento em Sorocaba, Tatuí e região, trata dados pessoais e dados de negócio. Ela vale para este site e para o aplicativo Seiva Dados, a integração que usamos com a Meta (Facebook e Instagram) para gerar relatórios dos nossos clientes. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o responsável

A Seiva é a controladora dos dados tratados neste site e no Seiva Dados. Contato para qualquer assunto de privacidade: seiva.marketingbr@gmail.com.

2. Quais dados o Seiva Dados acessa

Com autorização do dono da conta, o aplicativo acessa pela API oficial da Meta:

• Contas de anúncios: nomes e status de campanhas, conjuntos e anúncios, orçamento, gasto, alcance, impressões, cliques, resultados e custos, inclusive recortes agregados por idade, gênero e região.
• Perfis do Instagram profissionais: dados públicos do perfil (nome de usuário, número de seguidores e publicações) e métricas das publicações e da conta (alcance, visualizações, curtidas, comentários, salvamentos, compartilhamentos, visitas ao perfil e cliques no link).
• Publicação de conteúdo: quando o cliente aprova, publicamos no perfil dele as peças aprovadas.

Todos esses números são agregados. O aplicativo não acessa mensagens privadas, listas de seguidores, dados de pagamento nem informações que identifiquem as pessoas que viram ou interagiram com os anúncios.

3. Para que usamos

• Montar relatórios de desempenho (semanais, mensais e de fim de campanha) para o próprio cliente.
• Acompanhar campanhas e avisar a nossa equipe quando algo precisa de ajuste.
• Planejar e publicar conteúdo aprovado pelo cliente.

A base legal é a execução do contrato de prestação de serviços com o cliente e o legítimo interesse em gerir as campanhas contratadas.

4. Com quem compartilhamos

Os relatórios são entregues somente ao cliente dono da conta. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a terceiros. Usamos apenas fornecedores de infraestrutura necessários para o serviço, como hospedagem, armazenamento de cópias de segurança (Google Drive) e envio de avisos internos, sempre com acesso restrito à nossa equipe.

5. Onde guardamos e por quanto tempo

Os dados ficam em servidor próprio da Seiva e em cópias de segurança criptografadas. Mantemos os números enquanto durar o contrato com o cliente e por até 12 meses depois, para histórico e comparação. Após esse prazo, ou antes se o cliente pedir, os dados são apagados.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para seiva.marketingbr@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

7. Como pedir a exclusão dos dados

Para remover o acesso do Seiva Dados e apagar tudo o que guardamos da sua conta:

• Envie um e-mail para seiva.marketingbr@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados" e o nome da conta ou perfil. Confirmamos a exclusão por e-mail em até 15 dias.
• Você também pode tirar o acesso do aplicativo direto na Meta: nas Configurações do Negócio ou em Configurações e privacidade do Facebook, abra "Integrações comerciais" ou "Apps e sites" e remova o Seiva Dados.

8. Este site

O site da Seiva não tem formulário e não pede cadastro. Quando você clica em "Falar no WhatsApp" ou em e-mail, a conversa acontece nesses serviços e os dados que você mandar são usados só para responder e fazer o orçamento. As fontes do site são carregadas pelo Google Fonts, que pode registrar dados técnicos da conexão, como o endereço IP.

9. Segurança

Usamos acesso restrito, senhas guardadas em cofre, chaves de acesso que não ficam expostas e cópias de segurança criptografadas. Se acontecer um incidente que possa trazer risco, avisamos os clientes afetados e a ANPD, como manda a lei.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, atualizamos esta página e a data no topo. Clientes ativos são avisados diretamente.